Domande, risposte.
Quello che vuoi sapere prima di iniziare.
Monitoraggio & dati
Quali modelli di IA monitorate?
Sei superfici standard su ogni piano a pagamento: ChatGPT (versione completa, non mini), Claude Haiku, Gemini, Perplexity, Google AI Mode e Google AI Overviews + SERP Top 10. Come add-on (prezzo per prompt): Grok, Deepseek, Llama. Claude Sonnet/Opus non sono offerti — per il monitoraggio della visibilità IA, Haiku ottiene gli stessi risultati nei benchmark a un terzo del costo.
Con quale frequenza veniamo monitorati?
Aggiornamento quotidiano di default su ogni piano a pagamento (Starter, Standard, Pro/Agency, Custom). Puoi anche avviare un run on-demand in qualsiasi momento, scalato dalla tua quota.
Da dove vengono i prompt?
Durante l'onboarding generiamo 20 prompt iniziali specifici per il tuo settore, basati sulle tue buyer personas. Puoi modificarli, aggiungerne di tuoi o importarli da CSV. Dal piano Standard in su c'è anche la generazione via IA: dal profilo brand + persona ti suggeriamo le domande che il tuo pubblico pone davvero agli assistenti IA.
Come viene calcolato il Visibility Index?
Per ogni LLM misuriamo due cose: quanto spesso il tuo brand viene nominato nel testo della risposta (tasso di menzione) e quanto spesso il tuo dominio viene citato come fonte (tasso di link). Le menzioni pesano più dei link, perché è il brand nella risposta a guidare le azioni degli acquirenti. I punteggi per modello vengono poi aggregati in un unico indice combinato su una scala da 0 a 100, con ogni LLM che contribuisce in proporzione alla sua quota d'uso reale. I dati pubblici di adozione di Similarweb, Statista e del report consumer IA di a16z mettono ChatGPT nettamente davanti a Gemini, Claude, Perplexity e Grok nel 2026, quindi ha il peso maggiore nel numero combinato. Ricalibriamo questa distribuzione almeno due volte l'anno man mano che il mercato cambia. I prompt puramente informativi (es. "cos'è X?") sono esclusi, perché non guidano decisioni d'acquisto.
Piani & prezzi
Posso vedere Truffle prima di pagare?
Sì. Prenota una demo di 30 minuti con il team di Truffle. Non esiste un piano gratuito.
Cosa succede se supero la mia quota?
La creazione di un altro prompt / brand viene bloccata con un suggerimento di upgrade. I run di monitoraggio esistenti continuano, non ti viene addebitato nulla in automatico. Ricarica con l'add-on Volume Pack (+50 prompt/mese, 110 €) o con i Brand Slots (+5 brand/mese, 19 €) direttamente dalla tua dashboard.
Condizioni di disdetta?
Disdetta mensile a fine periodo, direttamente nello Stripe Customer Portal, senza doverci scrivere. Nessuna durata minima, nessun costo di attivazione. Piano annuale (2 mesi di sconto): disdicibile a fine anno.
Chi c'è dietro Truffle?
Truffle è gestito da PlayaMedia SL, un'agenzia SEO + IA con sede a Barcellona. Truffle è la versione SaaS del nostro tracker di visibilità IA interno. Note legali complete su /legal/impressum.
Sicurezza & conformità
Dove sono ospitati i miei dati?
Server Hetzner Cloud in Germania. Backup giornaliero cifrato su una storagebox separata nella stessa regione. Nessun trasferimento negli USA, eccetto le chiamate LLM stesse (OpenAI / Anthropic / Google), e solo ciò che invii come prompt.
Conforme al GDPR?
Sì. DPA su richiesta. Cookie banner, diritto alla copia dei dati e cancellazione dell'account fanno parte dello standard. Piano Pro dal Q3 2026 con flusso DPA a firma automatica.
Quali dati condividete con i fornitori di LLM?
Solo i prompt che vuoi monitorare. Nessun identificativo cliente, nessun cookie di tracciamento. Inviamo "qual è il miglior X per Y?", niente di più. OpenAI / Anthropic / Google non hanno modo di sapere di chi è questo tracker.
Integrazione
Avete un'API?
Dal piano Standard in su: sì. API REST con spec OpenAPI, auth JWT, ogni endpoint usato dall'interfaccia è disponibile anche in modo programmatico. Rate limit di 1000 req/h per chiave API.
Looker Studio / BigQuery?
Il connettore Looker Studio è disponibile dal piano Standard. Genera un token Looker nelle Impostazioni, installa il nostro connettore Apps Script, fatto. Dati live senza export pianificati. BigQuery via Sync a seconda del piano.
White-label per le agenzie?
Piano Pro/Agency: sì. Sottodominio personalizzato (es. track.tua-agenzia.com), logo personalizzato, colore primario personalizzato, report PDF neutri senza branding Truffle. Team multi-utente inclusi.